Firdaus, Nailufar, et al. “PENGARUH SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN”. JURNAL ILMIAH OBSGIN : Jurnal Ilmiah Ilmu Kebidanan & Kandungan P-ISSN : 1979-3340 E-ISSN : 2685-7987, vol. 15, no. 4, Dec. 2023, pp. 884-95, https://ojsnhm.com/index.php/JOB/article/view/1804.